互联网用户所经常询问的一个最常见问题是：Google——这家网络搜索兼媒体巨头，它到底是我们的朋友，还是我们的敌人？

当然，真正的答案是“它既是我们的朋友，也是我们的敌人”。正像这个世界上所有的事物一样，Google具有两面性。这家公司的商业模式是是凭借其自 身无与伦比的计算能力，将世界上的所有格式的内容都聚集，整合在一起，并将其提供给人们免费使用。与此同时，他们利用由此聚焦起的巨大人气，将这些内容以 最有效率的方式变为庞大的现金流，那就是“广告”。

这种新型的动态商业模式将传统的媒体行业提升到了一个新的永无止境的上升道路。但是，强大的Google并不是无懈可击的。下面，就是这个网络巨人身上的5大弱点。

1.AdWords和AdSense

AdWords和AdSense是Google所有力量和利润的源泉

可以这样说，在99％的程度上，Google无与伦比的力量和盈利驱动力，都来自于它的广告体系。但是，Google所创造的上下文关联的广告技术 同时也是自身最大的弱点之一。垃圾邮件发布者和“AdSense垃圾站”的创造者们一直在不断地挑战Google的广告系统，从而造成了现在举世关注的 “点击欺诈”问题。现在，一些AdSense广告的发布商们已经发现，Google的隐秘算法可能已经给广告商们造成了数以百万计的损失。虽然 Google辩称这些措施可以阻止点击欺诈的发生，但它也不得不作出了一些让步。但是，假如AdSense广告发布商们的愤怒继续爆发，Google是 会冒着丧失客户和法律纠纷的危险继续强硬下去，还是会进一步的让步，从而威胁到其整个广告体系的根基呢？这将会是最大的一个问题！

2.过度扩张

Google正在积极地将自己的网络广告模式扩张到线下市场

Google通过创造出上下文关联的广告在互联网广告领域中取得了巨大的成功，但是它后来将自己的广告帝国扩展到其它领域中的努力都在短暂的尝试后就 很快失败了。Google想要在杂志上销售广告的计划正在困境中痛苦挣扎，但是公司最近又付出成倍的努力，希望能够在报纸上销售自己的广告。众所周知， Google最近在网络视频领域的动作很大（花费了17.5亿美元收购YouTube），因此有谣言说Google将很快会开始在网络视频上销售定制的广 告。Google能否在这些线下的广告领域中成功，这取决于它能否销售出“恰到好处”的广告的能力，无论是在一种媒体之上，还是跨越在多种媒体之间。但 是，相关的技术还没有成熟，还不具有足够的说服力，同时，也没有任何人可以保证在下线的媒体市场中，Google能够像在互联网上一样有效的将广告定位在 消费者身上。在从网上到网下的这段过渡时期，在这些新开发的线下市场当中，Google有可能会受到那些专注于这一领域或媒体的原有领导者或竞争对手的猛 烈攻击。Google最终能够在这些领域中生存下来，站住脚吗？这将会是一个问题。

3.版权问题

在某些传统媒体公司的眼中，Google的商业模式是建立在对于那些不属于自己的内容产品的剥削和掠夺之上的。而对于技术爱好者和那些了解互联网浏览和 用户注意力的人来说，Google更确切地说是一位能够引领大家在广袤的互联网上探索的无比高效的向导。但是，传统的媒体巨头们已经习惯了自己处于“注 意力食物链”的最顶端，Google在它们看来更像是一种威胁，而它们不会畏惧使用法律手段来表达自己的这种担忧。

最近， Google公司已经在最新一份交付给美国证券交易委员会（SEC）的文件中承认了该弱点的存在：“位于法国的法庭已经作出了裁决，禁止我们允许广告主 选择某一个商标术语作为自己广告的关键词。我们已经对相关的决定提起了上诉。此外，我们已经在德国雇用了两名律师，以应付在德国当地发生的相适情况的诉 讼。我们已经在，或将要在美国、法国、德国、意大利、以色列和澳大利亚等多个国家对相类似的法院裁决或判定提起上诉。如果此类上诉无法得到令我们满意的结 果，这将会导致、甚至是强迫我们对自己的广告系统和政策进行修改，这将会导视我们损失掉一部分原有的利润，进而损害到我们的商业模式。”

4.充满敌意的移动运营商

现在，Google公司正在积极地开拓移动手机市场。Google公司所规划的战略是：“通过在移动手机上，提供Google广受欢迎的互联网 应用程序和服务的翻版，从而吸引更多的用户。与此同时，帮助移动运营商们扩大相关移动设备和数据计划的销售。而移动运营商、Google公司和广告主都 将会拉按照一定的比例从相关的手机广告收入中进行分成。”

但是现有的那些移动运营商们，他们已经对现在的互联网中立法案怨声载道，很 可能不会心甘情愿地沦为Google公司的另外一个广告销售渠道。并且，随着越来越多的用户倾向于通过自己手中的移动设备来访问互联网，移动运营商们 手中的筹码正在不断加大。它们可能会在自己行业内部结成一个强硬的联盟，以期望能够同Google公司制定一个有利于自己的“不平等条约”，或者甚至 是联合起来将Google公司挡在移动手机广告市场之外。毕竟，移动运营商们已经通过这种方式，将苹果电脑公司的iPodphone手机几乎变成了 一堆废铁——谁又能够保证Google公司的手机战略能够做得更好一点呢？

5.用户体验

也许这个问题是Google公司所最少会担忧的一个方面了。但是，怎样才能让自己所推出的应用程序被广大用户所真正喜爱，并广泛地使用，这依然是一 个关键问题。Google公司所推出的部分产品，诸如Google新闻、Google地图和Gmail电子邮件，都取得了巨大的成功。而其他 的一些产品，比如说GoogleVideo、GoogleReader和GoogleTalk，则都面临着被公司所新近收购的一些产品所取代的 威胁。之外，Google公司所推出的很多产品都逐渐消失在了普通大众的视线之外。

之所以会出现这种状况，这部分上是因为 Google公司总是倾向于去解决“技术性问题”，而不是去解决“用户们所面对的问题”。这方面一个典型的例子就是GoogleVideo所具 有的一个视频连接功能。假如你知道这个功能，并且希望改变某个视频文件的物理URL地址的话，这是一个非常棒的功能。但是在其它情况下，该项功能简直是一 个易用性方面（Accessibility）的恶梦。

而Google在用户体验方面所存在的另一个问题是，公司总是倾向于声势浩大地推出某个产品的Beta测试版本，但是却缺乏后劲，忽略了紧跟其后的发布候选版本（RC）的推广。

今天，Google公司的股价已经从最初的每股85美元飙升到了每股近500美元，Google的神话依然在延续。但是，如果上述的5个问题 Google无法好好的解决的话，我们很可能会在未来的某一天，看见这个巍然挺立的Google大厦轰然倒塌，成为互联网时代的另外一个逝去的传奇。

（原文作者：SteveBryant，文章来源：GoogleWatch）